안전하고 투명한 파트너십을 위한 핵심 규정을 안내해 드립니다.
WAIEN 서비스 이용약관, 환불 규정, 취소 기준, 비밀유지 NDA, 통역·번역·현지화·행사 지원 이용 조건, 서비스 계약.
WAIEN 서비스 이용약관 및 환불 규정
서비스 이용에 필요한 기준과 절차를 명확하게 안내하고, 고객과의 신뢰를 바탕으로 업무를 진행합니다.
서비스 이용의
기본 원칙을 안내합니다.
WAIEN이 제공하는 전문 비즈니스 서비스의 이용 조건과 책임 범위를 명확하게 안내합니다.
제1조 (목적 및 정의)
본 약관은 WAIEN(이하 '당사'라 합니다)이 제공하는 통역, 번역, 마케팅 현지화, 일본 현지 행사 대행, 판로 개척 컨설팅 및 인쇄/제작물 납품 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용 조건 및 절차, 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 고객: 당사에 견적을 의뢰하거나 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 기업, 기관 또는 개인.
- 전문가 풀: 당사의 엄격한 검증을 거쳐 매칭되는 통역사, 번역가, PM 및 현지 파트너 네트워크.
계약이 성립되는 과정과
비밀유지 기준을 안내합니다.
고객이 제공한 비즈니스 정보와 자료는 업무 목적에 맞게 안전하게 관리합니다.
제2조 (계약의 성립 및 비밀유지(NDA))
서비스 계약은 고객의 견적 의뢰 후 당사의 정식 견적서 발송 및 착수금(또는 대금 전액) 입금이 확인된 시점에 성립합니다.
- 비밀유지 (NDA): 당사 및 배정된 모든 전문 인력은 서비스 수행 과정에서 알게 된 고객의 영업비밀, 미공개 재무 정보, 기술 자료 등을 제3자에게 누설하거나 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.
취소와 환불에 관한
기준을 명확하게 안내합니다.
서비스의 진행 단계와 성격을 고려하여 적용되는 취소 및 환불 기준을 안내합니다.
제3조 (서비스 취소 및 환불 기준)
당사의 서비스는 전문 인력의 일정과 실제 작업 진행 여부, 현지 업무 준비 상황 등을 고려하여 다음과 같은 환불 규정을 적용합니다.
- 통역/행사 대행 서비스: 행사일 기준 7일 전 취소 시 전액 환불, 3~6일 전 취소 시 총액의 30% 위약금 차감, 2일 전~당일 취소 시 환불 불가 (인력 배정 및 스케줄 구속 비용).
- 번역/현지화/인쇄 제작 서비스: 작업 착수 전 취소 시 전액 환불. 작업 착수 후에는 전체 진행 공정에 비례하여 작업된 분량만큼의 비용을 공제한 후 잔액 환불. 인쇄 및 제작 공정이 이미 개시된 경우 환불 불가.
